私を担当するスズキの無口な営業マンさん
アルトワークスを購入して2年目
無口な営業マンさんとの付き合いも長くなってきた。
私を担当するスズキの無口な営業マンさん
前日は日曜日に汗だくで洗車をしたので車体が綺麗で
スッキリ！！
時間のない時はタイヤホイールだけでも綺麗に
不思議に車体が引き締まって見えるのでこの記事を読
んだ方は是非実施して見ては如何だろうか？
先日はアルトワークスのエンジンオイルを交換
走行距離も32,000㎞で大体3,800～4,000㎞の
間でオイル交換を実施することに。
オイルフィルターは2回に1回交換
定番ですね＠＠
と言う事でいつものスズキのディーラーへ向かう。
日中の猛暑の中だがエンジンはすこぶる快調☆☆☆
信号待ちで微妙に使いづらいドリンクホルダーから
ペットボトルのお茶を取り出し水分補給。
ディーラーに到着すると営業の方が迎えに来てくれた
が例の無口な営業マンではない。
車のキーを渡して商談ルームでアイスコーヒーを飲み
ながら景色を眺めると新型ジムニーが目に飛び込む。
今日は休みなのかな？
と思っていた時に例の営業マンさんが
「いらっしゃいませ」
と声を掛けてこちらに来てくれた。
私「ああ、こんにちは！久しぶりで」
営業マン「今日は早い時間に来られましたね？」
私「今日は仕事が休みなんです」
営業マン「あっ！そうですか。」
私「お盆以降は忙しいですか？」
営業マン「ええ、まあ、まあ、と言った
ところですね。」
こんな感じでいつも話が始まるのだが大体私
から話しかけるパターン。
なので営業マンが話しかけるか一旦間をおいてみる。
「・・・・・・・・・」
やっぱり会話が途切れるので
私「そう言えば今年車検ですけどディーラー
だと幾らかかりますかね？」
営業マン「大体7～10万円位ですかね」
私「そうですね7か8万円位なら助かりますね」
営業マン「・・・そうですね」
車検と言えば消耗部品・タイヤ・エアークリーナ・
バッテリー・オイルなんかで交換時期や目安とか
お勧めの商品とかいっぱい話題のネタがあると思う
のだが営業マンの口からは言葉が出てこない・・
「自分なら猛暑なのでエンジンオイルはディーラ
純正だけどここが優れている」とか
「ワークスですと水温計がインジケータだけな
のでやっぱ針のメーターが欲しいですよね」
自分が営業マンならこう話すのに・・
とつぶやく・・
数年前はホンダのトゥディxiに乗っていた時は
時間が有った時は顔見知り整備の人と1時間以上
も会話した事が何回もあったな・・
とあの頃を思い出す。
例えば好きな車があったとして購入するとしよう。
車を販売するだけであればこの程度のボキャ
ブラリ―で問題無い。
但し販売台数を伸ばすとなると販売する
営業マン自身のフアンを作らなければならない。
自動車自体は誰から購入しても新車であれば
細かい不具合を無視すれば基本どれも同じ物だ。
Ａさんから購入すれば馬力が20PSアップする
なんて聞いたことは無いだろう。
この人から買えば値引き額が大きいと言うのもある。
これはその人に人間的な魅力があって買う訳でなく
お金が目当てなのだ。
購入後に数か月経ったとして整備や点検でディーラーに
訪れた時にワークスなら・・
「少々乗り心地は固いですけれどレカロのシートが
硬めの衝撃を吸収して長距離でも以外に
疲れないですよ」
ソリオなら「車体も広々してハイブリッドの滑ら
かだけど強力な加速感は良いですよね」
とか簡単で良いのでユーザーがおおよそ経験
するであろう良い部分を言葉にして一緒に頭の
中で追体験できる。
こう言う付加価値を持った営業マンが本当に居ない・・
自分なら新車の価格が数万円高くてもそう言う人から
購入したい。
また自分が買わなくても知り合いがいれば紹介する
ので自然に販売台数は伸びる。
そう思いながらいつも話す。
ただこの営業マンさん人柄が良いし私も基本無口な
方なのであまり悪い印象はない（笑）
最後に見送られながら店を後にした・・
その後はお気に入りの喫茶店で読書休憩☆
涼むのにはこれが一番ですね。
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